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怎麼問對的問題？

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～～ 培養『解決問題能力』系列 ～～ 007 常聽到人說，『要解決問題，就必須問對的問題。』 怎麼問？ 比較精確的說法為：要解決問題(solve the problem)，就必須有好的詰問(ask the right questions)。 先分辨一下『問題』(problem)與『詰問』(questions)。 兩者的確常常被混用。尤其中文都經常稱兩者為『問題』。在本討論區，讓我們把兩者的操作定義，規範如下： Problem，可以是一個知識上的空缺 (譬如，自我意識如何形成；或是，宇宙大爆炸之前，到底是怎麼回事)；或是實務狀態上，需要改變的方向(譬如，如何送人去火星；或是，如何提升台灣年輕人面

～～ 培養『解決問題能力』系列 ～～ 007 常聽到人說，『要解決問題，就必須問對的問題。』 怎麼問？ 比較精確的說法為：要解決問題(solve the problem)，就必須有好的詰問(ask the right questions)。 先分辨一下『問題』(problem)與『詰問』(questions)。 兩者的確常常被混用。尤其中文都經常稱兩者為『問題』。在本討論區，讓我們把兩者的操作定義，規範如下： Problem，可以是一個知識上的空缺 (譬如，自我意識如何形成；或是，宇宙大爆炸之前，到底是怎麼回事)；或是實務狀態上，需要改變的方向(譬如，如何送人去火星；或是，如何提升台灣年輕人面對21世紀的職涯挑戰的能力)。 Question，則是一個徵求特定資訊的提問。譬如，自我意識的定義為何？如何衡量自我意識的狀態？有何自我意識相關的重大研究? 有任何宇宙大爆炸後的殘餘信號的資訊？去火星的推進方式，有哪些選項? 年輕人面對職涯的能力缺口為何?... 因此，要solve the problem，當然要 ask the right questions。 可是，任何一個問題，可以詰問的方式，實在太多了。如何針對一個問題，找到『對』的詰問? 要訣是：『以終為始』。從解決問題的『終』- 提升效益 - 開始。 解決問題的目的，既然是提升效益。則可以進行的對的詰問，就可包括： - 解決方案有哪

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