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零售業數位轉型 如何決定策略順序－商周CEO學院課堂筆記｜商周

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許多實體零售以為，數位化就是「電商化」。但如果從顧客痛點出發，以「人」、「貨」、「場」 作為分析架構，解決顧客痛點，數位轉型的策略優先順序會跟很多人想像的不一樣。

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