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疫情所帶來的影響不會消失！零售商與電商的未來趨勢 | ETtoday行銷雲新聞 | ETtoday新聞雲

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市場環境演變快速是眾所皆知的事實，不過，2020年席捲全球的疫情意料之外的加速了市場與企業的轉變，當企業面臨立即數位轉型的抉擇時，消費者也正在面對消費方式的改變。

--> ▲因疫情而改變的消費者習慣，將永遠的改變市場趨勢。（圖／數位馬克町授權提供，下同） 圖文／分眾傳媒提供 市場環境演變快速是眾所皆知的事實，不過，2020年席捲全球的疫情意料之外的加速了市場與企業的轉變，當企業面臨立即數位轉型的抉擇時，消費者也正在面對消費方式的改變。 前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮，參與2021年4月22日的MarTech Asia 2021行銷科技高峰會時就說： 「疫情是數位轉型的加速器，尤其在零售業。」 她也在會議中提出最新的數據表示，台灣電商的市值約有2800多億，每年約成長12％，而在受到疫情影響之後，變成17%的成長，並且這個數字仍在持續增加當中。而在這之中， 尤以擁有零售商店，再加上電商的企業成長最多。 從這些數據可以看到，線下實體商店與線上網路電商的整合不只是未來趨勢，而是正在進行的現在進行式。鄒開蓮說，台灣實體零售市值超過3兆8千5百萬，他們預估，台灣實體零售產業再加上電商加持，可能還有約6千億的成長空間。 會議中也提及美國所做的市場調查來說明疫情對於消費者所造成的影響。 有75%的美國消費者表示，他們因為疫情而改變了購物方式與消費習慣，並嘗試了以前沒有試過的新品牌與服務，並且大部分的人都表示，將來會維持這樣的消費習慣，不會因為疫情結束而改回來。 DTC（Direct to Customer）直客經濟模式崛起 如今消費者

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