承澤許

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on the atlas · 20

highlights · 20

一個有清楚原則，而且能奉行不悖而甚少糾結的人
登入 | 商業思維學院
產品經理帶著想法去問工程師時，可以先將目標、幾種不同類型的解法建議、時間與資源限制都列下後，再詢問實作的複雜度、可擴充性等等，同時也可以多問一些開放式問題
【PM夥伴攻略】番外篇：工程師雷區幹話大全
在遇到團隊沒把握的事項時，任何 delay 或是問題務必提前告知老闆，並同時提出下次可避免的方式，專案不免會發生意外，重點是身為 PM 得讓老闆提前知道你如何管理意外與改變，而隨著經驗變多也應該要提前預知意外並保留 buffer 讓時程更準。
【PM夥伴攻略】老闆到底要什麼？如何有效地向上管理？. 「老闆到底要什麼？」向上管理的課題是不論職位階段，職場上持續要面對的難題。到底要…
老闆其實很忙碌並不是那麼 care 執行細節，要達成的商業目標與價值一定是很明確的，與其一直逼問老闆是不是要 A 功能或 B 功能 (他沒想那麼細是因為他覺得這是你的工作)，更好的方式是將商業價值釐清後，速速提出不同的方案草稿讓老闆選擇，並且透過草案的討論釐清他心裡模糊的想像，也可以同時讓他知道不同的 scope 會有不同交付的時程規劃，而他又會怎麼取捨希望達成的價值優先級。
【PM夥伴攻略】老闆到底要什麼？如何有效地向上管理？. 「老闆到底要什麼？」向上管理的課題是不論職位階段，職場上持續要面對的難題。到底要…
同一個問題或需求可能會有好幾種不同的解決方案，因此只要確保這時候的 User Story 足夠清晰到我們心中可以浮現出幾種不同的解決方案、又不會太細節到我們只能看到單一的功能樣貌就行。
產品管理流程中，使用者故事（User Story）常見的三種使用情境
快速建立和客戶的關係以及信任：每週開會一次，還每週根據客戶回饋更新計畫，熟悉感和信任感總是會建立起來的，開會前的小閒聊或問候，是 PM 重要的小撇步！
PM 基本功 — 接到專案後，我的第一步要做什麼？- PM三點下午茶#27
每個禮拜要更新需求、進度、專案狀況、bug 解的狀況
PM 基本功 — 接到專案後，我的第一步要做什麼？- PM三點下午茶#27
要答應任何事情，或是客戶提出的需求，跟第一題你確認下來的「範疇」不同時，請先緩緩，跟團隊或主管確認之後，再給客人一個確定的答案。
PM 基本功 — 接到專案後，我的第一步要做什麼？- PM三點下午茶#27
專案管理早期的主要問題大多是「要解決的問題不明確」、「需求不夠清晰」、「專案的 deadline 太趕」、「不確定人力資源能否配合」、「對工作的估時過長或過短」、「技術可行性待驗證」、「老闆可能還會改動需求」等。
學習專案管理的基本思維
在專案啟動階段，一般會由團隊先就已知資訊先擬定 draft plan，內容陳述專案要做哪些事？打算如何進行？由誰來做？預計花費多少時間？以及得到什麼樣的結果？
學習專案管理的基本思維
我們有 20% 的信心可以在某週交付，50% 的信心可以在某週 +1 週交付，80% 的信心可以在某週 +2 週交付，並細細解釋這些日期被預估出來的原因（也就是上面 1–4 項的原因），老闆們聽了之後不僅很能同理，還協助我們擋掉外在的風險和雜訊，為的就是希望我們可以專心完成專案，增加我們提早交付的信心
十個專案管理技巧：如何合理的預估時程、加速交付速度？. 如何把時程預估從「盲猜」變成「合理推測」？把專案管理從「不斷催促」變成「有秩序的…
當執行過程了解越來越多謎團挖到更多 Legacy code，可能會造成專案範疇的成長，這部分我的交付經理是建議新團隊可以抓 30% 的成長，成熟的團隊可以抓 15–20% 的成長。
十個專案管理技巧：如何合理的預估時程、加速交付速度？. 如何把時程預估從「盲猜」變成「合理推測」？把專案管理從「不斷催促」變成「有秩序的…
如果拿大家加班趕出來的速度預估下去，那麼團隊大概一輩子都得一直加班了。
十個專案管理技巧：如何合理的預估時程、加速交付速度？. 如何把時程預估從「盲猜」變成「合理推測」？把專案管理從「不斷催促」變成「有秩序的…
寫過好幾次，閉著眼睛也可以做出來有寫過類似開發，至少 80% 以上有把握，其他 20 ％稍微思考下就可做出沒寫過，但腦袋有想到網路資源曾經找過類似的，可能得再重新找資源從來沒看過類似開發案例，但覺得「應該寫得出來」，但不是很確定超出自己能力太多，就連要 Google 下關鍵字，也想不到該下什麼關鍵字覺得完全不可能，對方的需求根本是天方夜譚，連 Google 都不想 Google
iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天
能將客戶天馬行空的想法收斂成可實踐的功能，同時再與工程師、設計師討論功能與介面，並確保其系統可行性。同時要控管專案，確保專案內容可以如期交付。
iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天
心裡想的永遠是以自己所花的時間、工程師所花的時間來估算成本。現在，則是幫客戶思考他能賺多少錢，心理願意支付多少價格來買我的服務。沒錯，這種心理的預估不可能準確，我也沒辦法給你參考值，但當你在商場打滾多年，自然會有比較精準的直覺判斷。
徹底了解商業的價值
所以一開始的 CODE 都有可能髒到不行還蠻常見的，若真的有做起來，在產品中後期階段就必須再將技術債給補起來。
iT 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 IT 人的一天
常常外包案的 PM 進到客戶的案，一開始總是沒有話語權，有的甚至業務的話語權還比自己更高，取得話語權往往是許多 PM 想解決的第一件功課。Junior PM 可能整個案子都結束了，還無法取得話語權；進階一點的，可能在案子的中後期，就能取得大家的信任，得到部分話語權；更厲害一點的，是在整個案子中，能做到讓所有人都聽他的，哪怕不同意，也會把意見拿來參考；而最頂尖的，便是在第一次會議中，就取得所有人的信任，甚至會議前，就已經拜會過所有的相關單位。透過你熟識的人脈，或許會更容易取得信任，但這都是一點一滴的合作，建立起的人脈，不是只是認識這麼簡單，這包含了你的每一個承諾，每一次談話，你的信仰、喜好、談吐以及是否在意對方大過於在意自己，如果你能持續累積，成為 Senior，確實是時間的問題而已。
【PM下午茶】如何才能成為一位出色的資深PM?
入門一段時間的 PM 可能可以輕易告訴你坑的所在，但卻無法彌平那個坑，讓你無感；而作為一個 Senior PM，就是懂得如何解決問題於無形，讓你在還沒遇到坑的時候，那個坑就已經被彌平，而這個靠的往往就是資源調度的能力。
【PM下午茶】如何才能成為一位出色的資深PM?
老師常會要我們了解全盤，而不是只知道片面的知識，如同瞎子摸象，了解面線點，如果是以點線面出發，會非常容易迷失。
學習如何學習：讀後心得（上）

承澤 許

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