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如何使用假門方法改進您的產品| 通過塞姆拉什 | 中等的

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我們計劃開發一種名為「客戶管理器」的新工具，使我們的用戶能夠自動化與客戶的工作：建立任務和報告、分析所提供的服務並提供新服務。為了最大限度地降低風險並了解在第一個版本中投資哪些功能，回答以下問題非常重要： 我們如何使用「假門」和「觸發 > 行動 > 欣賞」步驟來做到這一點。 扳機。我們通知用戶，我們計劃在不久的將來發布此類客戶管理工具。我們要求添加第一個客戶端以獲得早期存取權限。 行動。點擊該按鈕，我們會看到一個模式窗口，其中包含一個空的客戶端建立表單（所有欄位都是必需的，以使實驗更加準確）。我們也要求使用者選擇與客戶合作時最頻繁的活動（複選框已經是可選的）。 欣賞。使用者提交表單後，會顯示另一個模式窗口，表示該功能正在開發中。我們也要求成為早期用戶，參加採訪並保存客戶在上一步輸入的資料（再次確認客戶輸入的可靠資料）。 在很短的時間內，我們收到了很好的結果：大約 30% 打開模態視窗的人填寫了表格，超過 70% 的填寫表格的人希望儘早訪問並同意接受採訪。 此外，在分析輸入資料後，我們了解了使用者的期望及其工作流程。 因此，我們開始開發具有一組關鍵功能的產品的第一個版本。我們的工作日曆上排滿了未來一個月的面試安排。從這些訪談中，我們獲得了寶貴的見解，可以用來開發產品的下一個迭代。 另一個例子是，當我們準備開發客戶端時，該產品可以在線上共享報告並透過連結分配存取權限並24/7監控資料。 在訪談中確認了對新工具的需求，技術支援和銷售部門也定期報告使用者的願望。但我們需要將觀眾的期望與我們的產品待辦事項相匹配。對於這樣的任務，我們決定增加一個多步驟調查。 扳機。我們宣布了一個新工具的未來版本，它恰好在發布後應該放置的位置。我們冒著轉換的風險，指出它的發展只是預期的，而且我們只是在招募測試版用戶。 行動。我們要求用戶回答兩步驟調查。第一個要求說明使用者為什麼需要這個工具。第二個要求使用者根據答案選擇我們計劃實施的最頻繁的活動。 欣賞。當輸入和傳送資料時，螢幕的初始狀態會變更為成功步驟。後來，在收集了足夠的數據後，我們減少了步驟：點擊「申請測試」按鈕（一鍵迷你假門）就足夠了。 結果，大約 40% 存取選項卡的用戶希望成為 Beta 測試員，23% 的用戶完成了調查的兩個步驟，透過報告分享了他們的工作見解。問卷被刪除後，每第二個造訪該頁面的人就成為 Beta 測試員。沒有黑暗的圖

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