Liani Palandi

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on the atlas · 11

highlights · 28

Observe as jornadas comuns em seu aplicativo. Explore o fluxo de cancelamentos no seu app. Acompanhe quais telas os usuários visitam e envie eventos personalizados para a UXCam para saber quais botões eles tocam, quais ações eles concluem e quaisquer outros detalhes que você queira saber. Segmente usuários pelas propriedades que melhor se aplicam ao seu produto. Analise o processo de cancelamento e aprofunde-se nos detalhes. Faça alterações em seu aplicativo com base em suas descobertas. Depois que uma nova versão do aplicativo for lançada, compare o comportamento do usuário com o da versão an…
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
2. Utilize notificações push: o envio de notificações push incentiva a interação, compras e retornos ao aplicativo. A notificação de agradecimento pode reativar os clientes que se esqueceram do app.
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
Corrija aquele vídeo que não é responsivo, ajuste seu processo de onboarding para não prometer demais e entregar de menos
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
Para reduzir o churn de seu aplicativo, é essencial descobrir por que você está perdendo usuários. Talvez sua análise tenha revelado que parte do seu conteúdo não está disponível para alguns ou todos os usuários do aplicativo
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
Use sessões diferentes para comparar as jornadas dos usuários e identificar os padrões comportamentais dependendo de coisas como: Sessões travadas Sessões de vídeo Primeiras sessões Sessões curtas Sessões offline
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
Concentre-se nos principais fluxos para entender o caminho que a maioria dos usuários usa para passar da tela 1 para a tela 2.
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
Quanto menor, melhor, porque reter usuários é mais fácil do que ganhar novos, mas não fique preso ao número específico; procure reduzi-lo continuamente.
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
obtenha os usuários que saíram durante o mês divida esse número pela soma de usuários que você tinha no início do mês mais a quantidade de novos usuários adquiridos ao longo do mês. multiplique esse número final por 100 para obter sua porcentagem.
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
Fórmula da taxa de churn do aplicativo: como calcular a taxa de churn do seu aplicativo.
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
quantos usuários ativos você tem no início versus no final desse período
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
para resolver os problemas dos usuários para melhorar seu produto conforme as expectativas deles, aumentando assim a retenção de usuários.
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
descobrir e analisar por que eles estão abandonando seu aplicativo
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
O onboarding do aplicativo não é bom o suficiente. Existem outras lacunas na experiência do usuário do aplicativo que precisam ser resolvidas.
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
O aplicativo trava muito. Há elementos que estão frustrando os usuários.
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
A taxa de churn de aplicativos mede a porcentagem de usuários que cancelam a assinatura, desinstalam ou param de interagir com um aplicativo. A métrica é geralmente medida em intervalos de 30 dias, 7 dias e 1 dia após a instalação do aplicativo pela primeira vez.
Como medir, analisar e reduzir o churn no seu aplicativo
checking messages, sharing files, and sending notes
Brand Illustration 101: Visualizing the Narrative | Toptal®
Slack is an online “platform that connects teams with the apps, services, and resources they need to get work done.”
Brand Illustration 101: Visualizing the Narrative | Toptal®
A brand illustration system gives a business the ability to unfold its brand story with consistency on multiple platforms (web, print, social, etc).
Brand Illustration 101: Visualizing the Narrative | Toptal®
A brand illustration system is a collection of images with a cohesive mood and style that clarifies a brand’s promise, often with a nod to human experience (humor, hope, irony, etc.).
Brand Illustration 101: Visualizing the Narrative | Toptal®
investing substantial time and resources into extensive brand illustration systems.
Brand Illustration 101: Visualizing the Narrative | Toptal®
Keeping your illustrations coherent is key to the overall effectiveness of your system in the long-term.
Brand Illustration Systems: Drawing A Strong Visual Identity — Smashing Magazine
Design for real target users
Brand Illustration Systems: Drawing A Strong Visual Identity — Smashing Magazine
speak to the main stakeholder
Brand Illustration Systems: Drawing A Strong Visual Identity — Smashing Magazine
try to seek out the opinion of users or colleagues
Brand Illustration Systems: Drawing A Strong Visual Identity — Smashing Magazine
A moodboard is essential for getting to grips with the input you receive and organizing your ideas
Brand Illustration Systems: Drawing A Strong Visual Identity — Smashing Magazine
it’s worth investing time to refresh or deepen your understanding of the brand
Brand Illustration Systems: Drawing A Strong Visual Identity — Smashing Magazine
illustrations are being used as part of comprehensive visual systems. Images in an illustration system share a unifying mood or style, which makes them identifiable with the brand’s wider image and message, even as they represent different aspects of a product or service.
Brand Illustration Systems: Drawing A Strong Visual Identity — Smashing Magazine
powerful means of visual communication which are more and more in demand for online UI
Brand Illustration Systems: Drawing A Strong Visual Identity — Smashing Magazine