70%工作不再有SOP可循！想在職場脫穎而出？先學會怎麼解決陌生問題|經理人

為什麼解決問題光靠SOP是行不通的？因為SOP只能用來解決「熟悉問題」，也就是「已經被研究分析，並發展出解答或是標準處理流程」的問題。