麥肯錫顧問都在用的問題解決法：MECE是什麼？ - Cheers快樂工作人
MECE一詞首次面世，是由麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company）第一位女性顧問芭芭拉．明托（Barbara Minto）在其著作《金字塔原理》中提出。她認為，一個好的金字塔結構應該滿足MECE的標準。 這位曾在麥肯錫等世界各大顧問公司開過寫作課的知名顧問，最初是因為困惑，同事都聰明絕頂，為何卻寫不好Email。她投入研究後發現，問題不在於同事不會寫作，而是思考缺乏邏輯，導致寫出來的東西常顛三倒四。 為了理出一條嚴謹的思路，她推出《金字塔原理：思考、寫作、解決問題的邏輯方法》(The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)一書，並強調在解決複雜問題時，必須滿足MECE分析法。這個理論迄今影響不少管理巨擘，包括日本管理大師大前研一寫的幾本書，都深受她啟蒙。 MECE分析法，究竟該如何應用？以下為例： 首先，請你花10秒鐘，記住以下有哪些物品： 草莓、麵包、冰棒、冰淇淋、鬆餅、香蕉、貝果、葡萄、魚柳條 一般來說，人很難在10秒內記下9項物品，《刻意練習》一書便指出，沒受過訓練的人，短期記憶頂多僅7項。 要一次記住9項物品，看似超越人腦極限，但如果你遵循MECE的思考脈絡，很可能有機會辦到。 你只需跟著以下兩步驟：1. 創建相互排斥的組合；2. 把所有選項一一填入組合中。 烘焙食品：麵包、鬆餅、貝果 冷凍食品：冰棒、冰淇淋、魚柳條 新鮮水果：草莓、香蕉、葡萄 當你跟著上述兩步驟，就會發現這個任務簡單許多。這正是因為透過MECE分析法，有助於你將混雜的事物做好分類，達到「彼此獨立，互無遺漏」的目標。 《金字塔原理》指出，所有大腦運作，包含思考、記憶和解決問題，都會經過分類（Grouping）和概括（Summarizing）兩個過程。這也是為什麼，將9項物品分類成「烘焙食品」、「冷凍食品」和「新鮮水果」後，會變得更好記憶。 同樣的道理，也能套用在傳達資訊給主管及同事上。若你要一次報告9件事，事先將其分類成3個重點，會更容易被記住，在溝通上也更有效率。 既然此方法如此強大，究竟怎麼做，才能具備MECE的思維呢？ 最直接的方法，當然是使用明托的金字塔結構。《金字塔原理》指出，一個滿足MECE的金字塔，須遵守3項原則： 1. 金字塔結構中，任一層觀點必須是下方觀點加
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