✳flâneur — a map of the web's best reading

Nhận diện và thiết kế 1 hành trình khách hàng (customer journey) với đầy đủ điểm chạm để tăng tỉ lệ chuyển đổi hiệu quả! – TriggerM Automation

triggerm.digital · 536 words · saved by 1 readers

Giây phút khách hàng điền thông tin mua hàng, nhận được mail xác nhận, sau đó chuyển tiền thanh toán chỉ là 1 điểm tạm kết đẹp của 1 hành trình từ lúc biết đến sản phẩm, đánh giá thấy hợp, quyết định sẽ mua. Sau mua rồi sẽ giới thiệu đến người thân bạn bè. Này là 1 hành trình khách hàng điển hình và lý tưởng! Tuy nhiên, nhiều sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu không may mắn như vậy, khách chỉ đến xem rồi đi, thậm chí còn không muốn xem. Ngoài lý do khách quan là nhu cầu khách hàng, thì ở phía doanh nghiệp 1 trong những lý do chủ quan là không hiểu hành trình khách hàng, trải nghiệm trên hành trình khách hàng không được tốt, hoặc hành trình khách hàng lộn xộn. Customer journey – hành trình khách hàng, là tổng hợp tất cả trải nghiệm, tương tác của khách hàng VỚI THƯƠNG HIỆU qua nhiều giai đoạn để từ 1 người xa lạ thành người mua hàng rồi sau đó là nhiệt tình ủng hộ thương hiệu. Khách không tự nhiên mà mua hàng, đó là 1 quá trình nhiều bước, tâm lý phức tạp với nhiều thông tin và quyết định.

OSAKA88: Link Situs Slot Depo 5000 Gacor Hari ini Gampang JP Main di Telegram ENGLISH ENGLISH BHS INDONESIA INDONESIAN 한국어 KOREAN 中文 CHINESE 日本語 JAPANESE ไทย THAI မြန်မာစာ BURMESE ខេមរភាសា KHMER हिन्दी HINDI தமிழ் TAMIL తెలుగు TELUGU Tiếng Việt VIETNAMESE বাংলাদেশী BENGALI Português PORTUGESE LOGIN DAFTAR Hot Games Slots Live Casino Race Togel Olahraga Crash Game Arcade Poker E-Sports Sabung Ayam Promosi Rab, 03-Des-2025 11.23.31 Informasi Pemeliharaan: AdvantPlay Mini Game (Slot

Explore this link on the map →

related reading