工作三年的反思 ＆ 三個提升效率的方法 - Cindy - Medium
這兩年的時間裡，也是我工作以來最忙碌、也最黑暗的時期，過程就不講太多細節了，總之最後還是順利撐下來、也從中學到非常多事情。趁最近忙裡偷閒時想用文字一一記錄下來，願同樣在職場中奮鬥的人們都能找到自己的出口，帶著自己的初衷繼續往前衝！ 這大概是我工作近三年以來遇到最大的挑戰、也最深刻的學習。 曾經在工作上遇到表現沒那麼好的同事，不僅交付進度不如預期，連品質也只有其他同事的 50%-70%。 第一次遇到這種事，一心只想著是不是自己沒有把事情做好，導致對方無法順利交付？又或者是溝通哪邊出了問題，對方才無法依照講好的內容處理？大概持續了半年之久，幾乎每天都是在懷疑自己的過程中度過，原本安排的工作時程也被打亂，導致需要不斷加班才能把原本安排的事情做完。中間雖然有向主管反應幾次，但對方的情況卻不見好轉，因此自己的態度也變得有點消極，只求把自己份內事情做好就好。 直到專案後期，PM 才意識到問題的嚴重性，並開始一項項工作 review，同時反應到大老闆那邊，才讓情況逐漸好轉。 從問題發生到好轉，整整持續了半年以上，這段期間的工作進度、心情也都被大大影響到。我很常在回想，如果可以再來一次，我還能做些什麼改善這種情況？ 因為個性的關係，不太喜歡講別人的缺點，因此當時反應過幾次、卻沒有什麼效果後，我就沒有再提起了。但後來跟幾個比較資深的同事提到，他們都建議不要一開始就認定是自己問題，這可以交由主管判斷，且如果反應一次不夠，就繼續講、直到看到成效。 從這次經驗中，我也重新整理了自己面對事情的心態，以及跟主管溝通時可以提出的方向： 每個問題講得愈具體，主管愈能判斷情況，並提供改善的建議。當然在提出之後，自己也需要不斷追蹤主管處理事情的進度，避免因為一時忙碌而忘記了，最後苦到的還是自己。 在工作上，如果同事有需要幫忙時，我都是抱持著能盡量幫就幫的心態。即使自己也是忙的不可開交，但只要還有一點點餘裕，通常都還是會一口氣答應幫忙。 大部分時候其實是可以游刃有餘的完成交付項目的，但偶爾自己的東西也會有沒那麼順利的時候，就會造成兩邊一起爆炸的情況。這時候就會非常希望把同事的項目交還給他處理，但往往因為當初沒有把負責範圍談的那麼明確，導致後續要推也不是、要接卻又已超過自己可負荷的尷尬情況。 相信很多人也遇過很多這種情況，或許在一開始答應幫忙時，就可以先評估自己當下的工作量，跟對方、主管講好幫忙的範圍與時
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