B端产品的差异和C端产品

B端产品的差异和C端产品 登录 / 注册 B端产品的差异和C端产品 近年来，互联网进入下半场，C 端流量红利逐渐消退，很多企业转向了 B 端服务，随之而来的是产品设计者的转型，现在越来越多的 C 端产品设计师开始涉足到 B 端产品的设计，这是一个知识迁移的过程，需要认识到这 2 类产品的特点和区别，你才能够快速适应这个迁移的过程。 在互联网和信息化高度发达的今天，我们都是 B 端和 C 端产品的用户，能切身体会到产品的好坏，那么两个完全不同类别的产品放在一起时，会有什么新发现呢？今天想通过自己的设计历程，来梳理这 2 种产品的区别和价值。 C 全称是 Customer，即消费者（泛指用户）的产品，个人用户或终端用户，使用的是客户端。例如：微信、网易新闻、网易云音乐、有道翻译官、网易考拉等等。 B 全称是 Business，即商家（泛指企业）的产品，通常是企业或商家，为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。例如：京东云、阿里云、网易云、网易有数或企业内部的 ERP 系统等等。 相同点 1. 都要给人使用 小到打车、外卖和购物软件，大到逻辑复杂连产品经理有时候都犯糊涂的企业级业务系统，无论个人用户，还是企业用户，本质都是由人来使用，只不过产品类型不同。 2. 都要兼顾用户体验和业务之间的平衡 既然是给人来使用的产品，就要兼顾用户体验和业务之间的平衡。无论是 C 端或 B 端，谁都不愿意使用一个不好用且耽误效率的产品，当然还是会有一些用户体验较差，用户又不得不使用的产品存在，因为它可能具有一定的垄断性质，或者在某些场景下被强迫使用，用户本身是别无选择的。但不能说用户体验就不重要，只能说对于业务更复杂、为工作而生的 B 端产品来说，想要做好这一点会比 C 端更困难。 3. 都要坚守做产品设计的核心思想 对于每一个产品设计者来说，「在什么场景下为怎样的用户（客户）采取什么方法解决哪些问题」，这句话是再熟悉不过了，也是经常讨论或挂在嘴边的话。可是面对工作中蜂拥而至、突如其来的事情时，却又常常容易忽略掉。就像是一个人如果太饿了，只顾着吃饭填饱肚子，却忘记了吃了什么。 不同点 1.目标用户 首先，我们明确一下 C 端产品和 B 端产品的用户是谁，产品给哪些人用？ C端 产品是面向个人用户

saved by

• 于晴 沈