誰最愛用ChatGPT？30歲以下、研究所學歷使用者破五成 - 未來城市＠天下 - 進步城市的新想像

調查指出，74.75%台灣民眾認為，AI對自己的影響並不大，反映出在實際接觸AI後，多數人發現AI更像一個助手，而非競爭對手。不過，當被問及AI對他人的影響時，超過六成受訪者認為「影響重大」，展現出「AI對別人的衝擊比對自己大」的獨特心理現象。 統計顯示，國民普遍認為AI影響別人更大。圖表來源：財團法人台灣網路資訊中心 在台灣，AI應用的普及程度正處於關鍵轉折點。數位語音助理的使用率從2022年的42.8%下滑至2024年的37.78%，ChatGPT的使用率則提高到26.79%。 此外，教育程度與年齡，在AI使用行為上扮演著決定性角色。擁有研究所學歷的族群在ChatGPT的使用率上遙遙領先，達52.91%，其次是大學學歷的41.52%。而且有53.32%為18-29歲，其次是30-39歲，比例為37.07%。 這些數據揭示了兩個重要現象： 對於AI等新科技，高教育程度及年輕世代的接受度較高。圖表來源：財團法人台灣網路資訊中心 特別值得關注的是AI素養方面的差異。 調查顯示，約七成使用者表示能夠辨識AI與非AI的區別，亦有超過七成的人能夠評估AI服務的優缺點。然而只有58.83%的使用者，自認能順利運用AI完成想做的事情。 這個落差說明了一個現實：雖然多數人已經具備基本的AI認知能力，但要真正將AI轉化為實用工具，仍存在著一定的鴻溝。 目前，民眾對AI科技的評估及覺察素養較高，但AI使用素養較低。圖表來源：財團法人台灣網路資訊中心 在AI管理與規範方面，台灣民眾展現出明確的期待與共識。 調查顯示，超過七成（73.10%）的民眾支持對AI科技進行規範，其中53.7%認為應由政府機關主導管理，反映出對於「AI發展需有權威機構把關」的普遍共識。 支持度在性別、年齡和教育程度上呈現出有趣的差異。例如，中高齡族群對政府規範表現出較高信任度，高教育程度者也展現出較強的支持態度，可能是較高教育程度的民眾對AI風險感知較高、較具有警覺意識。 特別值得關注的是，18至29歲的年輕族群中，僅有37.07%支持政府規範，28.45%傾向於使用者自律。這個現象反映出新世代對政府干預持較為保留的態度，可能源於他們對AI技術有更深的理解和更強的自主意識。 超過半數民眾支持政府規範AI產品及服務。圖表來源：財團法人台灣網路資訊中心 中央研究院社會學研究所研究員吳齊殷提醒，民眾傾向將AI治理的責任

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• 資元 黃