如何測試功能是否真的被需要？使用 Fake door test (假門測試)推測顧客的真實購買意願 | by 朱騏 | PM的生產力工具箱 | Medium

在 《The Framework That Product Managers Can Use to Almost See Into the Future 》中，作者 Ben Staples 介紹了一種簡單有效的驗證方法：Coming soon 。 這個方法在產品書籍中被稱為「Fake door test (假門測試)」。也就是先製作一個低成本、但看起來已經上線的功能，藉由一段時間內的消費者點擊數量，來推測這個功能的潛在價值。 為什麼假門測試特別有效呢？我們想像一家專賣帽子的網路商店 — 大頭帽來做舉例。 大頭帽的產品線很單純，一種帽子三種顏色 — 黑色、紅色、白色。最近他們發現藍色帽子成為時裝趨勢，因此想要多販賣藍色帽子。 大頭帽供應商表示：「如果要多一條藍色帽子的產線，訂購量至少要 100,000 頂。」 大頭帽老闆心想：「100,000 頂可是一筆不小的開銷呀，且藍色帽子不一定真的大賣…」 身為產品經理的你，如何驗證藍色帽子真的有需求呢？ 我們不需要真的準備藍色帽子再來銷售。也許… 我們可以先在網路上加上「藍色帽子」的產品圖片，當消費者點擊藍色帽子的時候，就跳出 “Coming soon” 的訊息，並且在資料庫中將藍色帽子計數 +1。 一個月後我們來檢驗藍色帽子的被點擊的次數。當藍色帽子的點擊次數達到我們設定的標準（例如 5000 次），就代表藍色帽子真的有需求存在。 我們花了很小的力氣（這個案例中我們只是上傳藍色帽子的圖片）就能夠驗證我們的假設（藍色帽子有市場需求），這就是假門測試的優勢。 我們甚至可以在出現 “Coming soon” 後跳出：「有興趣嗎？註冊 Email 我們會在上市後第一時間通知你。」 假門測試的優點是低成本驗證假設，缺點則是需要足夠開放的公司文化，畢竟公司需要在正式環境測試想法，需要一定的容錯能力。 另外，假門測試最好是用在早期的使用者旅程。 想想看，一個消費者費盡千辛萬苦比價，甚至徵詢朋友的意見，結果最後網站卻告訴她 “Coming soon”，你說這能不生氣嗎… 在實際工作中，使用任何驗證假設的方法都需要有統計學的概念。例如： 這些觀念可以參考《Product Design 心法系列 — 何謂 Data-Driven Design》這篇文章。 參考我在《商業策略與產品策略共舞，了解產品經理如何發展產品策略並落地實行》的整理，可以發現

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• Chieh Yuan